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1. Présentation de l’entreprise
Cotton Café est un café mobile 100 % lait végétal, basé au Québec, offrant des services de café lors d’événements publics et privés. Notre site web a pour objectif de présenter nos services, de faciliter les réservations et de partager notre univers nomade.
2. Propriété intellectuelle
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4. Réservations et services
Les réservations de nos services peuvent être effectuées via notre formulaire en ligne ou en nous contactant directement. Chaque réservation est sujette à confirmation et à des conditions spécifiques (tarifs, horaires, lieux, etc.) qui seront communiquées au client.
5. Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée. Les informations collectées via notre site (nom, courriel, etc.) sont utilisées uniquement pour traiter vos demandes et améliorer nos services. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement explicite.
6. Liens externes
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7. Modifications des conditions
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8. Contact
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9. Boutique en ligne – Retours et remboursements
Livraison : Nous livrons partout au Canada. Les délais de livraison standard sont de 3 à 9 jours ouvrables selon la destination. Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement et sont non remboursables.
Retours : Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Remboursements : Une fois l’article retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement initial. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si le retour est dû à notre erreur.
Échanges : Les échanges directs ne sont pas proposés. Pour changer de taille ou d’article, veuillez effectuer un retour puis passer une nouvelle commande.
Articles en solde / promotions : Les articles achetés en promotion ou soldés sont « final sale » et ne sont pas éligibles aux retours, sauf s’ils sont défectueux.
Contact boutique : Pour toute question concernant un retour ou un remboursement : lecottoncafe@gmail.com